企业内训平台运营的几点建议

发布人:红松小e 发布时间:2019-10-22 15:10:28
随着互联网的发展,企业内训平台运营和建设就像高速公路一样,速度很快,但在企业内训这段漫长的旅程,企业内训平台运营是能够一直加速还是走走停停,除了培训管理者的主观因素外,企业内训平台性能也很重要。

在开始扩大在线学习计划之前,公司需要知道两件事:

一、知道你在哪里,你要去哪里

在引入企业内训平台时,很多企业不了解企业现阶段的发展状况,不深入分析自身需求,盲目跟风,认为只要把各种社交、游戏化等酷元素放在平台上,各种企业培训问题都会迎刃而解。

如果一个公司不知道自己在哪里,想要什么,想去哪里,再大的平台可能是一个阻力或障碍。

要想让企业知道自己在哪里,可以参考“在线学习成熟度模型”(online learning maturity model)。虽然这一模式已有10年的历史,但基于对众多企业在线学习项目的长期观察,我们认为对其直接性质的解读仍然是有效的。
 

在线学习成熟度模型

企业可以对技术、内容、学习、管理等各种因素的现状进行盘点,将在线学习项目在成熟度模型中的当前位置,并与企业的战略目标相匹配。这种定位的确定,极大地影响着平台建设和运营的决策。

内容建设方面,例如,第二阶段的在线课程库只包括对在线课程资源的多种分类,学生可以通过在线学习的方式学习课程,而第三阶段的学习库则包含试题库、案例库、视频资源库、专题讨论区等作为学习资源,这些资源可以作为在线课程的资源或素材,也可以用于混合培训项目之中。

基于这两种不同的定位,平台建设方式不同,运作方式也不一样。在线课程库阶段,只能利用优质课程来吸引学生。在学习资源库阶段,有多种方法,如在特定阶段推送相关知识文档,或建立长期的内容共生机制,鼓励人们上传和共享本领域的专业文档。

二、知道哪条路适合你

同样是在高速公路上,有的车走卡车路,有的车走小车路。企业在引入企业内训平台时,应该从应用在哪里、会对谁产生影响的角度来考虑应该走什么样的道路,从而更加明确在线学习平台的定位和运营策略。

全局型:基于人才发展维度制定平台和运营计划,基于岗位能力模型设计学习结构和内容,通常由总部发起,覆盖全体员工。

项目型:主要适用于新员工、领导、面试官等项目。随后的内容制作和操作更多的是基于对特定项目组的学习或工作场景的分析。

部门型:培训由部门组织,独立管理。一般部门包括销售部、技术部、财务部等。

扩展型:适用于企业上下游相关的培训,如供应商、代理商、客户的培训。

根据组织的类型,每个阶段在不同的领域有不同的关注点。以下是一个通用的推广策略,它平衡了在线学习成熟度模型和应用领域,每个阶段都有不同的推广重点。

第一阶段:专注于促进全局型应用和项目型应用;尝试在培训项目中使用在线学习;

第二阶段:重点关注项目型和外延型应用;培训部不断完善项目型应用,沉淀在线学习的使用、方法、技能和管理体系。同时,推动在线学习在组织上下游合作伙伴中的应用;

第三阶段:重点推进部门型和全局型应用;培训部在在线学习应用中的作用逐步从直接应用转向管理支持,大力推进各部门内部的在线学习应用。实现基于组织能力提升的学习管理系统,实现在线学习的全局型应用;

第四阶段:着力推进全局型应用;建立以人才发展为核心的学习管理体系,通过体系实现组织目标、职业发展、绩效与学习的内在联系。
 

企业内训平台运营

企业内训平台运营或引进之前,首先要明确自己的位置、目标和计划,并以此作为企业内训平台运营运营规划和建设的重要依据。这样才能加速企业内训平台的运营。