企业内训课程需求调查方法分析

发布人:红松小e 发布时间:2019-11-01 10:34:17
企业经过努力开发培训课程并进行培训后,往往发现员工不但不领情,而且满腹牢骚。这是由于在制作培训课程前缺乏企业内训课程需求调查,无法准确掌握需求。因此,企业内训课程需求调查是取得良好培训效果的主要前提。

企业内训课程需求调查

常用的培训课程需求收集方法有8种,包括观察法、问卷法、访谈法、档案法、小组讨论法、测试法、关键时间法和自我分析法。本文主要目的是介绍和分析这个是方法,帮助你找到最适合自己企业的需求调查方法。
 

一、观察法
 

优势:

a.基本上不妨碍被调查对象的正常工作和集体活动。

b.获得的数据与实际培训需求高度相关。

缺点:

a.观察者必须非常熟悉观察对象的工作程序和工作内容。

b.观察者的个人成见对观察结果有很大影响。

c.在观测过程中,被观测对象由于意识到自己在被观测,可能会故意制造各种假象,造成观测结果的误差。
 

二、问卷法
 

优势:

a.能在短时间内收集到大量的反馈信息。

b.成本更低。

c.匿名方式使被访者能够自由发言。

d.获得的信息比较规范,易于分类、汇总和处理。

e.在标准条件下进行,相对客观的条件。

缺点:

a.针对性太强,无法获取问卷之外的内容。

b.它需要大量的时间和特定的技术,如设计技术和统计分析技术。

c.容易造成回收率低、答案夸张、不相关、不恰当的回答等问题。

d.由于许多人不愿意提供太具体的答案,因此很难收集有关问题原因和如何解决问题的准确信息。
 

三、访谈法
 

优势:

a.帮助发现培训需求的具体问题、原因和解决方法。

b.为受访者提供最多的自由表达意见的机会。

缺点:

a.耗时。

b.大部分数据都是定性的,因此排序任务繁重,分析困难。

c.需要高水平的访问者,否则,被采访者可能会紧张或谨慎,导致被采访者不敢说出真相,这可能会影响所获得信息的可靠性。
 

四、档案法

利用现有企业发展档案、培训记录、岗位和人员的文件资料,全面分析培训需求。

优势:

a.省时。

b.成本低,易于收集。

C.高质量的信息。

缺点:

a.未能显示问题的原因和解决方法。

b.大多数信息反映的是过去而不是现在。

c.需要熟练的分析专家从高技术性和异质性的原材料中梳理出清晰的模式和趋势。
 

五、小组讨论法
 

优势:

a.现场允许有不同意见。

b.利于形成最终决策。

c.由于数据分析是(或可能是)由几个人进行的,因此调查对象对调查人员的依赖性降低。

d.调查人员成为好的问题分析师或好的听众。

缺点:

a.费时费钱。

B.有些人可能不愿意公开表达自己的意见和看法。

c.得到的数据很难综合和分析,特别是在谈到缺乏结构时。
 

六、测试法

采用标准的统计分析量表对各类人员的技术知识水平、观念和素质进行评价。根据评估结果确定培训需求。

优势:

a.有助于确定一个已知的问题是由于能力不足还是态度低下引起的。

b.测试结果易于量化和比较。

缺点:

a.试验项目少,有效程度有限。

b.试验项目多,费时费力。
 

七、关键时间法

当内部或外部发生对员工或客户有重大影响的事件时,通常使用此方法收集培训需求信息。

优势:

a.易于分析和总结。

b.可以很清楚的分辨是培训需求还是管理需求。

缺点:

a.时间的发生是偶然的。

b.易以片概全。
 

八、自我分析法

根据组织信息和岗位所需的知识、技能和掌握情况,对个人的培训需求进行分析和判断。

优势:容易得到较全面的信息

缺点:信息有时缺乏一定真实性

以上八种企业内训课程需求调查方法各有利弊,其中的优势和缺点也明确显示出来了,大家在做企业内训课程需求调查时根据企业自身情况来选择合适的方法,先要清楚企业本身具备的条件、规模、预算等因素再决定方法,切勿盲目进行,否侧事倍功半。

红松信息