华为框招培训干货_为什么选择HCIP-Contact Center

发布人:红松小e 发布时间:2020-01-14 14:36:45
华为3年进行一次大的框招,上一次是2017年,2020年即将迎来新一轮的框招,进行投标的企业都会为员工进行华为框招培训来增加自身实力,今天就为大家分享一些华为框招培训干货_为什么选择HCIP-Contact Cente?

华为框招培训干货_为什么选择HCIP-Contact Center


一、华为框招培训干货_HCIP-Contact Center是什么?


HCIP-Contact Center认证是对企业联络中心系统知识和技能的考察和认证,证明您具备主流联络中心技术和故障排除能力。该认证强调企业级CC的技术原理和故障处理方面的技能应用。拥有HCIP-Contact Center认证的工程师能够胜任呼叫中心规划设计、业务调测和故障处理等方向的工作。


二、华为框招培训干货_HCIP-Contact Center有什么用?


HCIP-Contact Center定位于在企业联络中心技术领域具备联络中心高级知识和技能的专业人士。侧重于企业呼叫中心关于U29网关、 CTI平台、IVR流程、报表等系统的故障处理能力的考察和认证,具备HCIP-Contact Center证书的工程师是公认的具备企业联络中心系统设计、业务调测、操作维护和故障排除的专业人士。


三、华为框招培训干货_为什么选择HCIP-Contact Center?


1、随着通信、互联网技术的发展和多媒体通信的深入,联络中心已经成为企业向用户提供更为快捷全面的服务与营销的重要工具和手段。联络中心解决方案的创新已经从简单的客户服务中心转变成为可提供增值服务、精确营销的价值中心和利润中心,联络中心的发展和转变,需要一批具有专业联络中心知识和技术能力的人才。


2、具备HCIP-Contact Center证书的工程师能够胜任CC高级工程师或系统管理员的工作岗位,具备华为CC解决方案相关的设计、业务调测、操作维护、深入故障处理能力;


3、获得HCIP-Contact Center证书的工程师将获得被华为及华为合作伙伴优先录用的机会。


四、华为框招培训干货_HCIP-Contact Center的主要内容


覆盖U2990产品的组网、功能、业务实现原理、硬件介绍、数据配置以及常用故障工具的使用和定位方法;CTI高级应用的功能介绍和配置方法;iWeb报表系统的故障定位方法;E6000服务器产品基本功能和硬件介绍、以及对应的MM管理软件应用等。


五、华为框招培训干货_HCIP-Contact Center备考资料介绍


1、考试大纲:HCIP-Contact Center(Fast Track)考试大纲


2、课程教材:HCIP-Contact Center-HUAP构建华为联络中心通用接入平台、HCIP-Contact Center-HCTI构建华为联络中心CTI方案


3、模拟试卷:HCIP-Contact Center(Fast Track)模拟试卷


4、在线学习:HCIP-Contact Center-HUAP构建华为联络中心通用接入平台、HCIP-Contact Center-HCTI构建华为联络中心CTI方案


以上就是今天分享的华为框招培训干货,如果您的企业需要华为框招培训可以选择红松教育为您服务,红松教育拥有ICT领域顶级专家讲师50余名,更有兼职签约讲师100多人,华为认证通过率在95%以上,更是华为认证第三方考试平台VUE授权考试中心。专业的讲师,超高的通过率,培训、考试项目齐全,你值得又有,需要的小伙伴赶紧点击下方联系我们吧!

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