如何从5G中获得成本优势

发布人:红松小e 发布时间:2020-11-10 09:52:17

战略大师迈克尔·波特(Michael E. Porter)认为,企业获取成本优势主要有两种方法:第一种是控制成本驱动要素,第二种是重构价值链。我们思考如何从5G中获得成本优势,就必须考虑5G带来的移动计算、移动能力、移动智能,以及广泛的数据采集分析与处理能力的改变给企业成本带来的结构性变化。

如何从5G中获得成本优势

 

我们先来看通过控制成本驱动要素获得成本优势的方法。
 

1. 利用5G提高资产的利用率。通过引入5G技术,在工厂或者办公室对各种资产进行实时监控和管理。又通过对资产的使用情况、位置情况、维护情况进行数据采集和分析,提高资产的利用率,从而降低成本。这些资产包括办公室、工位、车辆、机器设备、停车位,甚至还有水龙头。
 

2. 降低企业的学习曲线成本。比如在企业的制造环节、销售服务环节,或者新技术、新工艺的学习环节等,通过引入5G与AR、VR的在线培训,或者基于5G提供的大带宽视频的互动,可以降低新员工的培训成本,从而快速降低整个企业的学习成本。
 

3. 降低企业跨区域经营的成本。5G提供了便捷高速的通信能力,企业可以把工厂服务网点放置到离客户最近的位置,同时又不会增加企业的管理成本。
 

4. 降低企业的物流成本。这可以由引入具有自主驾驶能力的机器人来实现。通过与生产调度系统连接,可以对厂区的物流进行自动化管理,某种程度上还可以替代人工,从而降低企业的物流成本和人力成本。
 

5. 降低企业的客户服务成本,比如引入服务机器人。人工智能客服通过计算机人工智能,为客户提供24小时不间断的服务,同时又不增加企业的服务成本开支。
 

6. 降低企业的零配件库存成本。实时在线产品可以为企业提供存量产品的运行情况、故障情况,那么企业可以对产品的备件进行预测,从而减少企业的备件库存。
 

7. 减少与下游渠道协同的成本。利用5G可以为渠道的店员提供更低成本的产品培训和服务培训,同时能够对渠道产品销售情况、库存情况、客户到店的情况进行实时数据采集和分析,从而降低企业与下游渠道的协同成本。
 

8. 利用5G+大数据的能力,对产品的各项成本进行精细化分析,从而建立产品原材料生产工艺流程与产品质量和价格利润之间的关系。通过数据分析,可以降低某些不对利润产生重要影响却又占据产品主要成本的原材料投入,或者改进工艺流程。
 

9. 降低原材料的采购成本。通过对消费者和消费趋势的实时洞察和预测,企业可以选择在合适的时机采购原材料,从而最大化地降低原材料成本。
 

10. 降低企业与上游价值链的协同成本。企业通过对消费者购买产品的预测和生产能力的精细化管理,可以实现对上游供应链的精准管理。对一个大公司来说,他们可以通过产业链的控制能力要求上游企业对原材料实现数字化,对原材料的生产、加工、制造和运输进行全程信息对接和监控,进而与自己的生产、管理、销售进行衔接,从而极大地降低与上游产业的协同成本。如果是小公司,本身属于某个大公司生态的一部分,显然也可以从这种协同中受益,小公司可以按照大公司的预测准备自己的生产计划。
 

11. 降低技术创新成本。5G与已有的生产工艺管理流程进行结合,提供基于数据和人工智能的能力,从而极大地提高原有工艺流程的效率,降低工艺成本,缩短新技术的采纳周期。
 

12. 缩短新产品推向市场的时间。推出具有计算和智能能力的产品,为企业了解用户的真实反应提供了实时的数据决策支持,企业可以利用这种能力,对新产品、新技术、新服务进行快速迭代测试,从而缩短产品上市的周期。
 

13. 降低企业的人工成本。比如,在企业的安全管理方面通过引入5G与具有人工智能能力的摄像头和自动巡检的机器人,可以实现对人工的替代。比如在客户服务领域,通过引入人工智能自动问答的机器人,可以降低客户服务的人工成本。也就是说,在企业的运营管理、生产制造、服务等各个环节,只要是可以标准化的工艺流程和任务,都可以采纳机器人或者人工智能服务。
 

我们再来看看重构价值链获得的成本优势。
 

1. 重构渠道。企业利用5G+VR、AR,可以建立直接向客户提供产品展示和广告宣传以及体验的在线门店,或者线上与线下一体化门店。企业与客户建立直接的连接重构渠道。
 

2. 重构广告价值链。利用5G提供的高清视频能力重构自己的广告宣传。比如视频、彩铃、短视频、朋友圈的视频广告以及5G提供的人与物进行连接的场景,都可以为企业做广告宣传,搭建能提供丰富场景的、精准匹配的广告宣传渠道。
 

3. 重构用户的洞察方法。利用5G带来的大数据能力,对市场和用户的消费历史,即实时消费趋势进行管理,从而对未来消费和市场趋势进行预测。
 

4. 重构与用户的关系。通过在产品的全生命周期,向用户提供不间断的创新服务,把用户与企业的一次性联系变成全生命周期的联系。
 

5. 重构供应链关系。通过与上游供应商共享数据,实现上游原材料与自己企业产品的无缝协同,把上游供应商的生产管理制造服务过程与自己的企业价值链进行融合。
 

6. 重构生态的关系。对一些行业巨头而言,可以通过构建本行业平台,将行业上下游企业转变成与平台共生的一种形式。通过平台的建立和运营,获得新的成本优势,利用平台提供的能力和资本信息等优势降低自身的价值链成本。
 

7. 重构企业的生产工艺和流程。比如基于数据分析的设计,基于实时数据洞察的生产管理,对于产品的设计、制造、测试、质量控制,进行全生命周期的管理。
 

8. 重构与竞争对手的关系。5G为一个行业里的多个参与者共享某种具有行业基础设施性质的要素创造了新的可能。比如共享产品质量信息和安全漏洞信息,共建或者共用渠道网络。共享价格信息和成本信息对中小企业来说尤为重要,可以帮助他们提高面对平台的议价能力。

红松