利用5G开展产品创新的一般方法

发布人:红松小e 发布时间:2020-11-19 10:05:29

虽然各个企业所属的行业不同,在行业里的地位不同,产品的生命周期不同,面对的客户不同,但我们依然可以总结一些企业利用5G技术进行产品创新的通用方法。

利用5G开展产品创新的一般方法

 

1. 把产品变成在线产品。当企业考虑产品创新时,有一个基本功能选项就是为产品增加在线的能力。在线设置产品至少应该包含两个信息,一是位置信息,二是状态信息。这两类信息能够连接到网络上与其他人的平台服务进行信息交换。在这方面,5G提供的三个应用场景无论是大带宽、高速率、低时延,还是大规模的连接能力,都从根本上解决了产品在线的技术瓶颈。同时受益于摩尔定律,通信芯片的制造成本以及网络接入的成本也在快速降低产品在线的成本。按每比特计算,无限逼近于0,所以,对产品创新来说,企业必须令产品能够处于永远在线的状态。只有在线的产品才可以被感知,才可以进行交互。
 

2. 把产品变成智能产品。产品的智能化是指产品要尽可能地应用人工智能的能力,把人工智能作为产品的基本配置,融入产品的功能创新设计中去。我所指的智能,不是产品可以通过手机APP进行连接和管理,也不只是产品具备联网功能,而是指产品真正地采用了人工智能的高级能力,如交互预测分析能力,甚至是某种行动的能力。如果产品还能够具备集体分工与协同的能力,那么,这样的产品将具有颠覆性。
 

3. 让产品之间能够进行联网。产品之间能够联网,本质上是说,产品与产品之间,包括企业自己的产品以及企业与其他企业的产品之间能够进行通信。在这种创新中,企业有两种选择。如果是一家大型企业,该企业可以自己设定设备之间联网的标准。从属于这个大企业的生态成员的设备,需要符合大企业制定的标准。联网的目的是为了与大企业所形成的生态进行资源共享、价值创新共享以及客户共享。这种联网场景是一种具有中心化的联网场景,比如在国内的智能家居领域,华为、中兴、中国移动、阿里巴巴、腾讯等巨头都制定了自己的联网标准。其他智能家居的设备制造商需要遵循这些行业巨头制定的标准,与这些行业巨头提供的中心化控制设备进行连接。5G在联网场景中带来的新能力是新的带宽和新的移动,也就是说,对企业增加联网能力来说,可以无须再考虑接入的可获得性。只要企业产品融入了5G的连接模块,就具备了广域的接入能力和移动能力。
 

4. 让自己的产品能够与其他平台进行连接。企业可以创造自己的平台,也可以选择与行业已经形成规模的平台进行连接。获得这些平台提供的智能能力、计算能力,以及内容或者服务。这需要企业遵循平台的规范和标准。在这种连接过程中,平台所提供的计算存储智能内容或者其他服务就变成了这个行业的公共服务。当然,这种公共服务的提供要符合商业规则。由于5G提供的高速公路使得企业的产品在获取这些云端平台提供的资源和服务时,与本地相差无几,甚至具备更优的性能,所以通过与已有平台的连接,企业可以加速自己产品创新的速度,缩短面世时间。
 

5. 让自己的产品与其他产品能够进行连接。可以想象,跨行业之间的产品原先看似毫不相关,随着5G和人工智能的普遍应用,这些产品的连接会变得越来越重要。笔者曾经看到一个例子,某个汽车厂商与智能家居公司合作,当汽车驶回家的时候,可以与家里的智能设备连接,如与空调进行通信,提前打开空调。我们也可以想象另一个场景,当我们自驾游的时候,在到达目的地之前,汽车可以根据驾驶人的饮食偏好与所在地酒店的智能客服机器人进行对话,完成房间或者午餐的预订。这种连接的背后,实际上是5G带来的跨行业的整合和融合能力。如果是拥有多元化业务的企业,则可以对自己多个业务单元之间的产品,按照客户的场景化需求进行连接与整合。如果是独立的中小企业,则需要考虑加入某个平台型的生态系统。
 

6. 让产品具备交互能力。未来产品的创新,交互的创新将是非常关键的创新形式。由于感知技术的进步,各种各样的传感器,尤其是视频结构化分析技术的进步,将使产品与产品之间以及产品与人之间的交互变得非常自然,也就是和人与人之间的交互非常类似。在这种情况下,感知系统、显示系统和语言交互系统将会成为产品创新的主要驱动因素。
 

7. 让产品具备自主行动的能力。无线通信剪掉了设备背后的小辫子,创新出无线充电技术,或者说新的充电技术。所以,未来具备自主行动能力的产品将成为主流的产品形态。过去几十年,其实我们可以看到,越来越多的产品开始通过引路行动能力开展产品创新,比如扫地机器人、支持自动驾驶的AVG设备。在这个场景中,无人机与摄像机的融合可以说是最成功的产品创新,大疆公司之所以能取得成功,除了飞行技术本身领先,最重要的一点是与摄像影像技术融合,并从中发现了一个巨大的市场机会。在引路相机之后,大疆的产品迅速成为高度普及的消费电子产品,排名仅在手机之后,被应用在各个场景,如体育、旅游、直播赛事等文化活动中。在工业领域,以仓储为例,大量工业机器人通过引入视觉系统、行动系统和人工智能自动驾驶技术,极大地提高了仓库智能化管理水平。所以,为原先不具备移动性的产品增加运动能力将会是产品创新的主要途径之一。
 

8. 让产品具备感知的能力。为产品增加感知能力,也是5G产品创新的重要方法。感知能力包括视觉感知、位置感知、速度感知、环境感知和安全感知,更高一级的还有情绪感知。具备感知能力的产品可能会首先被应用到安全领域、玩具领域、游戏领域以及娱乐领域。例如,随着中国进入老年社会,情感陪护类的产品将迎来新的市场机遇。具备情绪感知能力的陪护机器人或许将迎来新一轮的市场需求的增长。在工业制造场景中,未来将会有大量的工业机器人替代人工,这些工业机器人也需要具备强大的感知能力。
 

9. 把产品变成服务。5G可以为企业提供对产品的广域管理和控制能力。企业可以改变自己的商业模式,从产品销售变成对产品所能承载的服务的销售,像前面提及的东风汽车推出东风出行服务。还有一个例子也具有启发性。我们在很多城市的小区可以看到售卖纯净水的装置。自来水公司可以通过放置在居民小区的供水装置面向高端人群提供具有高净值的供水服务。
 

10. 把规则的逻辑变成可以采纳人工智能的智能体。理论上,很多产品除了本身的产品功能,完整组成产品的还包括围绕产品的服务。比如培训使用的维修故障手册。企业可以把基于产品的知识按照是否适合计算机人工智能处理来进行分类。对于适合处理的,把基于产品提供的服务变成人工智能技术支持的智能体。除了前面提到的海底捞客服,人工智能的剪辑也开始应用在体育赛事的直播中。在2019年世界杯以及其他赛事中,咪咕公司大量应用了人工智能对视频进行剪辑处理的能力,其突出表现远远胜过一个老到的编辑,关键是其响应的速度,更是人类编辑无法匹敌的。

红松