企业在线培训必须做好的四道选择题

发布人: 2019-09-30 16:22:26

  如今,企业在线培训已经成为许多大中型企业人才培养模块的标准,但其应用效果却很难说。原因是在引入企业在线培训时没有做足够的思考和规划。坦率地说,他们还没有想出如何做到这一点!

  我们应该从什么角度进行清晰透彻的思考?我认为我们应该做好四个选择题。让我们今天做第一件事。

  在线培训的有效性是否取决于产品或操作?

  我想告诉你,人力资源开发和培训经理都是必不可少的,但是可靠的产品更重要。

  1、网络培训的效果不是很好。这是谁的锅?

  从提供在线学习内容、在线培训管理平台到各类运营服务,越来越多的企业在线培训供应商正在强化运营的重要性和自身的运营优势。但当在线培训效果不佳时,经营者选择甩锅式企业运营不强,培训管理者不够专业。当我们意识到操作的重要性时,培训对于在线学习是成为一顿大餐还是一个鸡肋有什么影响?这取决于产品还是运营?谁应该接这个锅?

  在我看来,所谓的问题,如平台用不起来、平台需要运营,和培训管理需要学习互联网的概念已经避免了一个重要的因素,那就是,这些企业的在线培训产品没有将企业和培训管理者的需求落实到产品中。

  在这个瞬息万变的时代,互联网概念和技术的更新,员工特征的变化,使企业的学习从需求走向了形式。然而,许多企业的在线培训产品跟不上时代的节奏,或者是没有规划就简单地把所谓的新功能叠加在一起。产品层面的可用性和易用性是解决上述问题的关键,而不是拿“运营”背锅。一个好产品的结果不一定会被几倍的操作努力所取代。

  2、好产品的“自运营”生态

  豆瓣创始人杨波曾提出“不运营”的概念。他提出一个好的社区应该有一个好的产品气质和互动模式,让社区“自我激荡”而不是单纯依靠人为的推广和“运作”。好的产品是“无意的”。

  “无运营”不是为了避免运营或运营不重要,但一个好的产品应该有一个“自运营”生态。

  一个合格的企业网络培训平台,无论是由企业自己开发的,还是购买专业供应商产品,都应该有一个“自营”机制。在这些机制,用户可以从简单内容差异化用户到一群内容生产者,和两个可以独立交互尽可能根据连续优化规则,所以总会有一定数量的关键用户的平台,和活跃用户占很大比重。

  企业在线培训平台的“自营”机制至少应包括:

  推荐机制

  激励机制(职级制度、荣誉制度、地位特权等)

  UGC机制

  社会机制

  约束机制

  激励机制、UGC机制和推荐机制尤为重要。

  这些机制似乎在大多数产品中都可用,但不难发现,其中许多都是表面的。例如,积分奖励主要体现在积分奖励上,积分的传递和消费也仅限于奖励、礼品和积分兑换。更关键的身份特权和荣誉系统与积分和用户行为无关。UGC机制更加不完善。大部分产品仍然整合了UGC的行为,无法在UGC和PGC之间建立起联系,因此很难对UGC进行评价。

  3、好的产品使培训更省力,运营更有效

  一个好的企业网络培训产品,不仅要减轻培训团队的压力,不增加他们的负担,还要帮助他们把精力分配到更关键的人才培训项目上。针对上述“自营”生态企业在线培训产品,我们将在以下方面为培训团队提供帮助。

  首先

  脱离基本的操作工作

  在企业中不断的宣传和推广,让员工登陆平台只是最浅层的操作。如果产品有完善的激励机制和社会机制,培训团队可以把运营中心放在项目策划、关键用户发现和培训上。

  第二个

  释放内容更新的压力

  持续、高频率的内容更新是留住用户的必要条件。在过去,企业更依赖于第三方内容和专业输出内容。UGC被自上而下的微课比赛和直播所取代。当产品通过UGC和PGC渠道时,就会受到产品的启发。用户将通过各种简单或复杂的方式参与内容的制作。解决内容更新问题。在内容生产的基础上,利用推荐机制,建立用户与内容之间的关系,使平台上的内容真正活起来,实现自身价值的最大化。

  第三

  从费尽心思的促活策划中解脱出来

  企业在线培训平台的低活动性是企业众多培训平台面临的问题,这又一次迫使培训管理人员去开发自己的技能——为了做漂亮的课件学习ppt,为了做大气的培训学习ps,海报展示精彩的培训视频编辑器,现在我们必须学习互联网操作为了促进学习吗?事实上,好的企业在线培训平台可以帮助培养它吗?培训经理解决这些问题,你不需要搜索,问,你只需要做一个好的培训经理应该做的,产品可以帮助你激活和留住多层次的用户。

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