总结近期5G服务工作情况,安排部署下阶段工作。
工信部提出5项工作要求!
图源:@百度

会上,工业和信息化部党组成员、副部长刘烈宏强调,当前5G服务工作仍存在一些不足,综合服务水平与用户期待还有一定差距。这些问题反映出部分企业在追求经济效益的同时,对用户感知关注还不足,基层企业管理机制存在薄弱环节,综合服务能力还跟不上发展节奏。企业要持续提升5G服务水平。
 

 

 

二是提升服务能力

要有序推进5G网络建设,加强5G网络覆盖,增强网络供给能力;要积极采取措施,为用户更换终端提供便利;要基于用户需求优化完善5G资费套餐,设定合理的在网合约期限、解约赔付标准等。

 

 

 

四是加强监督检查

要加强企业内部自查自纠,完善服务违规行为处理机制,对相关主管部门通报的5G服务违规事件要予以问责。部信息通信管理局和各地通信管理局要把5G服务纳入2021年行风纠风工作的重点任务,全国一盘棋部署落实。

 

 

 

 
 

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