有职场的地方

或多或少都会存在一些问题

当然国企也不会例外啦

今天就来聊一聊三大运营商

让基层人员感到痛苦的9件事情

也从侧面反映出目前公司运营管理上核心问题

01
 
审批

运营商管理制度比较严格,所以工作需要完成的流程有点复杂,这就直接导致各种审批需要花费大量的时间,导致工作效率不高。

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特别是在工作中,一个文件的批阅,需要一层一层高层的签名,结果就是一个文件的批阅下来需要半个月,一般半个月算快的了。

 

有时候,基层员工提交审批会比较紧急,但是审批流程又不会你急而加快处理,所以就导致留给用户印象不好。很多基层员工急的最后只能越级电话,都不一定能得到自己想要的结果!

 

这样的流程、这样的效率,真的会磨灭员工对一份工作的积极性。

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02
 
汇报

对于很多打工人来说,每天写日报,每周写周报,每月写月报,可能已经是难以忍受的事情了,但是作为三大运营商的基层员工,是要汇报所有事,事无巨细!重点是随时都要汇报!

 

汇报如果能够简洁有效沟通也是能够容忍的,但是企业要求的是做PPT、写成WORD文档啊!

 

如果不按流程完成,可能你的绩效就比较危险了!

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03
 
产品

我们都知道运营商的产品老四样:卡号、流量、宽带、专线

 

这4样产品,可以说累积了一定的客户,时间悠久质量也有所保障,在面对客户的时候,仿佛自己说话都有底气了一样!

 

但是企业KPI要求卖新产品,新产品本身存在各种问题,卖给客户后续就会有无休止的麻烦,面对客户怒火,基层人员真的是有苦说不出啊!

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04
 
收入

对于任何一个企业来说,要想让业务骨干心甘情愿、拼死拼活地为打拼,给予一份有竞争力的薪酬待遇是必不可少的一个选项。

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近几年来,运营商内的技术人才向互联网企业流动已成趋势。为什么会这样?最起码的一点就是,新兴的IT、互联网企业比运营商开具的薪资待遇更加具有吸引力,而从事的工作却还类似。

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对于那些业务骨干来说,既然得不到与之相匹配的待遇,那么,“走人”或许已经成为不二之选。

 

所以,对于基层员工来说,最痛苦的莫过于收入低,工资难涨了!下表是2018年某省公司本部基层员工的年收入(含年终奖)情况:

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收入少吗?从绝对值来说确实不多。但是,这个收入能对得起这份工作的含金量。

 

因为运营商的绝大部分工作确实没有技术含量,专科生甚至中专生都能完成(实际上很多领导就是中专生)。为什么大家会认为收入少呢?因为门槛高。985、211的学生进来,收入两年后就能被去市场化公司工作的同学甩开。

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据某人才招聘网站发起的中国大学生最佳雇主调查显示,如今211、985等高校毕业生已很少有愿意入职通信运营商,而更愿意进入互联网、ICT行业以及金融业。这恰恰说明了大众对于一个行业前景的基本判断和认知。

 

05
 
巡视

领导偶尔巡视一下,能够给员工带来莫大的激励。但是月月巡视,这就有点撑不住了!

 

巡视的时候,说好听点就是关心下属,但实际上指手画脚的、说风凉话的比较多,在这种环境下工作热情能坚持多久?恶性循环,越来越乱。

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06
 
会议

每天各种集团的会议、内部的会议,层出不穷,重点是不能无故缺席!只有到了晚上才能真正的处理工作,处理工单!

 

一个人的精力有限,那么调研客户、研究客户、研究产品的时间呢?

 

长此以往下去,员工心里不免会产生抵触消极的心理,你觉得在运营商工作,最忍不住吐槽的是什么呢?欢迎底部留言~